WHITE SMILE PRODUTOS ODONTOLÓGICOS LTDA – ME, localizada em SMHN Quadra 02 Bloco A Sala 904 Edifício Clínicas – Asa Norte – Brasília – DF, e seus associados, estão prestando seus serviços com os seguintes Termos e Condições de Uso. Ao obter acesso e optar por usar este site, você aceita e concorda com estes Termos e Condições de Uso. Caso opte por não concordar com esses, é aconselhável interromper o uso deste website.WhiteSmile é uma empresa registrada no Brasil, com o CNPJ: 26.009.269/0001-22, com Autorização de Funcionamento/MS na ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária): 8.14630-5 (7X71Y31LXW75), sendo todos os seus produtos devidamente registrados/cadastrados no citado órgão. Caso necessite contactar a WhiteSmile, por favor preencha o formulário na seção ‘Contato’ em nosso website, ou envie um email para contato@mywhitesmile.com.br.

A WhiteSmile reserva o direito de alterar estes termos sem aviso prévio, assumindo o usuário do site, a responsabilidade de retornar a esta página para analisar as alterações que foram feitas. Essas alterações têm efeito a partir do momento exato de postagem neste site. É aconselhável antes da compra de qualquer produto que você revise esta seção.

A última vez que estes Termos e Condições de Uso foram alterados foi no dia 06 de abril de 2017.

Política de Privacidade

A WhiteSmile impõe uma política de privacidade rigorosa que todos os seus funcionários devem cumprir. A WhiteSmile não divulgará as informações de seus clientes a terceiros. Em caso de venda, fusão ou aquisição da empresa, a WhiteSmile poderá transferir os detalhes do cliente para os novos proprietários. A transferência das informações será tratada de forma adequada e mais segura possível.

Disponibilidade e preços do produto

A WhiteSmile tentará disponibilizar no site apenas os produtos que estão disponíveis no momento. No entanto, isso não pode ser sempre garantido, não sendo a WhiteSmile responsável por quaisquer produtos que não estejam disponíveis no momento de finalizar a compra. Quando isso ocorrer, o cliente será notificado e iremos aconselhar sobre o que fazer para resolver este problema.

Os preços dos produtos da WhiteSmile estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A WhiteSmile reserva o direito de recusar ou cancelar pedidos quando houver mau funcionamento do site/erro, como dificuldade técnica ou preço incorreto exibido. A notificação ao cliente será enviada após ter sido identificado o problema. Nestes casos de cancelamento do pedido pela WhiteSmile, o cliente será reembolsado, pelo pagamento já efetuado.

Promoções

Todas as promoções estão sujeitas à disponibilidade e até durar o estoque.

Termos de Uso do Produto

Este Web Site é apenas uma loja on-line para correlatos de produtos para saúde e produtos estéticos e de higiene. A caneta clareadora dental da WhiteSmile atende as exigências da ANVISA para ser vendida sem necessidade de prescrição de um dentista. Mesmo assim, este Web Site não substitui os conselhos do médico/dentista profissional. Nós recomendamos consultar seu médico/dentista regularmente, bem como que o usuário verifique se existe alguma condição que o impeça de utilizar os produtos da WhiteSmile. Seu médico ou dentista deve abordar quaisquer preocupações ou precauções sobre o tratamento com qualquer produto da WhiteSmile. A WhiteSmile não é capaz de dar qualquer resposta às suas questões médicas/odontológicas. Assim, este site não substitui nenhum recurso médico/dentista profissional.

A WhiteSmile não se apresenta como médico nem dentista e nem é a isso implicada. Os resultados de clareamento dental dos produtos destinados a esse fim, irão variar de paciente para paciente e serão diferentes dependendo da estrutura dos dentes, o número de vezes que ele está sendo usado, a duração do tempo em cada sessão de clareamento e os hábitos alimentares de cada paciente. Os resultados destes produtos não são garantidos pela WhiteSmile. O uso da caneta clareadora é indicado somente para os dentes anteriores. O branqueamento dos dentes pode não ser uniforme devido à diferença nos dentes de cada paciente e a WhiteSmile não é responsável ​​por quaisquer resultados inesperados. O branqueamento dos dentes desaparece com o tempo e um tratamento regular é recomendado para manter os dentes brancos. Produtos de clareamento dental não surtem efeitos em coroas, facetas laminadas, implantes dentários ou lentes de contato dental. Nosso produto tem resultados de clareamento apenas em dentes reais. Se o paciente usa aparelho ortodôntico fixo, recomendamos que aguarde até que o tratamento seja finalizado e seu aparelho removido antes de usar os produtos de clareamento da WhiteSmile, caso contrário, não obterá resultados consistentes. Ao fazer um pedido através da WhiteSmile você aceita todos os riscos associados ao produto, você concorda que a WhiteSmile não será responsável por quaisquer resultados inesperados ou complicações que possam surgir como resultado do tratamento com o produto de clareamento.

Emergência – Ligue 192

Caso você precise de atenção médica, chame 192 ou seu médico imediatamente.

O clareamento está contraindicado nos casos de pacientes que apresentam lesões cariosas, restaurações extensas e/ou deficientes, gengivites ou problemas periodontais, que tenham sido submetidas à cirurgia gengival/periodontal recentemente, ou que apresentem reações alérgicas aos componentes do produto. É ainda desaconselhado para gestantes, lactantes e menores de 15 anos.

Não utilize o produto fora do prazo de validade e mantenha fora do alcance de crianças.

É de responsabilidade do usuário garantir que não é alérgico a qualquer dos ingredientes do produto antes de usar.

Pedidos e rastreamento

A maioria dos pedidos concluídos antes das 12h, de segunda-feira à sexta-feira, serão enviados no dia útil seguinte.

A WhiteSmile não se responsabiliza ​​por atrasos, encomendas perdidas ou danificadas, remessas ou ordens enviadas para endereços incorretos ou inválidos.

As ordens podem acabar sendo devolvidas por várias razões. Se o pacote é devolvido ou rejeitado, o cliente terá de enviar um e-mail para contato@mywhitesmile.com.br para organizar o Redelivery, tendo que pagar por todos os custos de postagem.

Por favor, direcione qualquer pergunta relacionada ao transporte para contato@mywhitesmile.com.br.

Prazos de envio:

  • Envio tradicional: 4 – 7 dias úteis
  • Envio expresso: 1 – 3 dias úteis

Política de retorno

Os resultados variam muito de paciente para paciente, dependendo da natureza do dentes, de sua condições ou manchas que o usuário apresenta. Pode levar meses para livrar completamente os dentes de manchas difíceis. A WhiteSmile não é responsável por reembolso de compras por insatisfação do cliente, em razão de não atingir o clareamento esperado, a menos que o produto seja comprovadamente defeituoso.

A WhiteSmile oferecerá reembolso somente para produtos defeituosos, efetuando o pagamento em até 10 dias úteis. Este reembolso só está disponível se todos os itens fornecidos forem devolvidos no seu estado original, incluindo todo o material de embalagem, manuais, instruções originais e quaisquer acessórios que vierem com ele. Os itens parcialmente retornados não serão aceitos. É de responsabilidade do cliente pagar os custos de transporte do produto, o cliente deverá realizar o envio tradicional, em hipótese alguma será reembolsado o valor do envio expresso. O cliente será reembolsado do valor do frete tradicional em conjunto com o pagamento do item defeituoso.

Se algum item apresentar defeito e precisar ser devolvido, você deve primeiro enviar um e-mail para contato@mywhitesmile.com.br e descrever seu problema.